Protection de vos données

BOMOYE SARL collecte uniquement les informations nécessaires pour répondre à votre demande et réaliser votre installation.

Ce que nous collectons

Vos coordonnées (nom, téléphone/WhatsApp, e-mail facultatif, quartier ou adresse) et le détail de votre projet ;
les données de simulation ou d’étude de toiture que vous choisissez de nous envoyer (appareils, position du toit) ;
les échanges avec notre assistant virtuel Moyi et avec nos conseillers.

Nous ne demandons jamais vos mots de passe, codes Mobile Money, numéros de carte bancaire ou pièces d’identité en ligne.

Pourquoi

Vous rappeler, préparer votre visite et votre devis, réaliser et entretenir votre installation, établir les factures, et — seulement si vous l’avez accepté — vous informer de nos offres.

Qui y a accès

L’équipe BOMOYE et nos prestataires techniques : hébergement, assistant d’intelligence artificielle (Anthropic), messagerie WhatsApp (Meta), envoi d’e-mails. L’estimation d’ensoleillement utilise uniquement des coordonnées arrondies (PVGIS).

Assistant virtuel

Moyi est un assistant automatique. Ses réponses sont indicatives ; tout prix, remise ou engagement est confirmé par un conseiller humain. Les conversations sont conservées pour le suivi de votre demande et l’amélioration du service.

Durées de conservation

Demandes sans suite : 3 ans au plus. Clients : pendant la relation et la durée des garanties. Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, et retirer votre accord pour être recontacté, en écrivant à contact@bomoye.com.

Cookies

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires. Il mémorise seulement votre langue et, dans votre navigateur, la conversation en cours avec l’assistant.